Najlepszy sposób na naprawienie problemu „iTunes nie może połączyć się z iPhonem”. Wystąpił błąd podczas odczytu z urządzenia iTunes. Dodatkowe rozwiązania

Jeśli podczas synchronizacji gadżetu Apple z iTunes pojawi się błąd wskazujący, że otrzymano nieprawidłową odpowiedź na iPhone'a, radzimy zapoznać się z proponowanymi rozwiązaniami problemu. Mianowicie przyjrzyjmy się: jak pozbyć się przyczyny tego błędu - folderu o nazwie Lockdown, który powoduje problemy takie jak „iTunes nie mógł połączyć się z iPhonem” i nieprawidłową odpowiedź z iPhone'a; powinniśmy go odinstalować.

Sposoby wznowienia synchronizacji

Pierwsze kroki w przypadku otrzymania nieprawidłowej odpowiedzi na iPhone'a są odpowiednie dla wszystkich systemów operacyjnych: będziesz musiał odłączyć gadżety Apple, a także zamknąć iTunes. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami odpowiednimi dla Twojego systemu operacyjnego.

Użytkownicy systemu Mac OS i jego wariantów

1. Skorzystaj z Findera. Skorzystaj z menu znajdującego się na panelu u góry, kliknij „Przejdź”, a następnie „Przejdź do folderu”;
2. W wyświetlonym oknie należy wpisać /var/db/lockdown;
3. W pozycji „Widok” ustaw wyświetlanie obiektów na ikony, dzięki czemu wyszukiwanie będzie wygodniejsze. Konieczne jest usunięcie obiektów, których nazwy zawierają losowy zestaw znaków i cyfr łacińskich. Ważny: Lepiej nie usuwać katalogu Lockdown, wskazane jest wyczyszczenie go w środku;
4. Ponowne uruchomienie.

Następnie błąd „Odebrano nieprawidłową odpowiedź z urządzenia” iPhone powinien zniknąć.

Właściciele systemów Windows Vista i Windows 7

1. Poprzez Start otwórz okno „Komputer”;
2. W Opcjach folderów wybierz „Pokaż ukryte pliki i foldery”;
3. W sekcji Win7/Vista przejdź do ProgramData, a następnie znajdź katalog Apple;
4. Usuń katalog Lockdown z tego folderu lub usuń wszystkie zawarte w nim pliki;
5. Uruchom ponownie system.

Po sugerowanych działaniach należy poprawić błąd w postaci „iTunes nie mógł połączyć się z iPhonem”.

Użytkownicy Windowsa XP

1. Kliknij „Mój komputer”;
2. Dalej „Narzędzia” - „Opcje folderów” - „Widok”;
3. Kliknij dodatkowe opcje, znajdź „Ukryte pliki i foldery” w polu „Pokaż ukryte pliki i foldery” i zapisz te ustawienia;
4. Wchodząc do C: / Documents and Settings / All Users / Application Data / w dowolny wygodny sposób znajdujemy katalog Lockdown, który należy wyczyścić lub całkowicie usunąć.
5. Uruchom ponownie system.

Okno „nieprawidłowa odpowiedź z iPhone'a” nie będzie już wyświetlane.

Podczas podłączania iPhone'a do komputerowej wersji iTunes może pojawić się okno błędu dotyczącego otrzymania nieprawidłowej odpowiedzi. Oprogramowanie w języku angielskim wyświetla następujący tekst błędu: „Otrzymano nieprawidłową odpowiedź”. Metoda rozwiązania tego komunikatu systemowego zależy od systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze.

Sprawdzanie funkcjonalności komponentów

Z powodu błędu „odebrano nieprawidłową odpowiedź z urządzenia” włączenie iTunes, aktualizacja oprogramowania i skonfigurowanie kopii zapasowych telefonu staje się niemożliwe. Przed przystąpieniem do określonych działań w systemie operacyjnym zalecamy sprawdzenie następujących komponentów:

• Sprawdź iTunes zainstalowany na komputerze za pomocą programu antywirusowego. W przypadku wykrycia jakichkolwiek błędów lub złośliwych narzędzi zainstaluj ponownie oprogramowanie, pobierając plik instalacyjny z oficjalnej strony Apple;
• Rozpoznawanie urządzenia mobilnego Apple może nie działać na Twoim komputerze. Spróbuj zainstalować iTunes na innym komputerze i połączyć się ponownie;
• Przyczyną błędu mogą być również problemy ze złączem USB. Telefon łączy się z komputerem, jednak ze względu na brak interakcji interfejsu aplikacje nie wykrywają urządzenia;
• Kabel. Może być wadliwy. Użyj innego podobnego drutu.

Jeśli powyższe metody nie rozwiążą problemu z połączeniem, powinieneś rozpocząć dostosowywanie swojego komputera.

Podłączanie iPhone'a do komputera po raz pierwszy

Jeżeli nie skonfigurowałeś wcześniej synchronizacji telefonu z komputerem, powinieneś dodać swój komputer do listy „zaufanych” urządzeń. iPhone automatycznie nawiąże wszystkie kolejne połączenia, a błąd „otrzymano nieprawidłową odpowiedź z urządzenia” nie będzie się już pojawiał.

Zaraz po podłączeniu do USB należy poczekać na pojawienie się komunikatu pokazanego na rysunku. Nie odrzucaj, ale kliknij „Kontynuuj”. Następnie poczekaj, aż synchronizacja się zakończy. Wszystkie ustawienia zostaną skonfigurowane automatycznie. To anulowanie tego żądania powoduje problemy.

Instrukcje dla systemu MAC OS

Okno uprawnień dostępu nie pojawia się? Możesz go otworzyć samodzielnie. Dla użytkowników systemu MAC OS:

• Otwórz wiersz poleceń;
• Kliknij menu nawigacji katalogu;

• W polu tekstowym wpisz „//var/db/lockdown” (bez cudzysłowów). W folderze, który zostanie otwarty, usuń wszystkie zapisane certyfikaty;
• Ponowne uruchomienie.

Instrukcje dla Windowsa

Użytkownicy systemu Windows muszą powtórzyć te kroki:

• Przejdź do panelu sterowania;
• Otwórz menu „opcje folderów”;
• Kliknij zakładkę „Widok” i zaznacz pole obok „Pokaż ukryte pliki”;

• Na dysku systemowym w katalogu Application Data znajdź folder Lockdown i usuń jego zawartość.

Po zresetowaniu pamiętaj o ponownym uruchomieniu systemu operacyjnego i ponownym podłączeniu telefonu. Podczas otwierania iTunes pojawi się komunikat „zaufanie”, który należy potwierdzić.

Konfigurowanie programu antywirusowego

Jeśli na komputerze jest zainstalowany i włączony program antywirusowy, zaleca się jego wyłączenie na czas łączenia się z telefonem. Działający system skanujący może błędnie zidentyfikować iOS jako złośliwe narzędzie.

Należy także wyłączyć automatyczną weryfikację bezpiecznego połączenia. Można to zrobić w ustawieniach sieciowych Defendera.

Problem z błędnym podłączeniem może być konsekwencją błędów w nowym oprogramowaniu. Możesz przywrócić zainstalowaną wersję systemu operacyjnego, korzystając z kopii zapasowej iCloud.

Instrukcje dotyczące samodzielnej naprawy iPhone'a można znaleźć na naszej stronie internetowej lub zadzwonić do specjalisty w dowolne dogodne dla Ciebie miejsce.

Serdecznie wszystkich pozdrawiam! Mam jeden komputer, do którego bardzo rzadko podłączany jest iPhone czy iPad. OK, przestań. Tylko nie myśl, że autor jest szalenie bogatą osobą. Posiada dużo sprzętu i generalnie tuczy się mocą i mocą... Nie. Tyle, że to mój pierwszy komputer, jest już bardzo stary i szkoda go wyrzucać :)

Tak więc połączenie z tym komputerem jest wymagane dosłownie kilka razy w roku. A wczoraj pojawiła się taka potrzeba - potrzebowałem wrzucić kilka zdjęć. Wprawnym ruchem biorę kabel, wkładam jeden koniec do portu USB, drugi do iPhone'a, na komputerze uruchamia się iTunes i... pojawia się błąd: „iTunes nie mógł połączyć się z iPhonem, ponieważ nieprawidłowa odpowiedź został odebrany z urządzenia.”

Co za bezsens? W razie czego:

1. Uruchomiłem ponownie komputer.
2. Zmieniam port USB.

Nic się nie zmienia - „iTunes nie mógł się połączyć”, a nawet jeśli pękniesz.

Poszedłem do Internetu, aby poszukać przyczyn błędu i byłem przerażony - kilka ogromnych SMS-ów z mnóstwem działań, trzeba coś usunąć, wyczyścić rejestr, pobrać dodatkowe programy... Cholera, łatwiej jest ponownie zainstalować system Windows! (Oczywiście, że tego nie zrobię © Sergey Głushko)

Co wtedy zrobić? Uwierz mi, błąd „iTunes nie mógł połączyć się z iPhonem, ponieważ otrzymano nieprawidłową odpowiedź z urządzenia” ma znacznie prostsze i szybsze rozwiązanie. Oto, co należy zrobić:

• Zaktualizuj iTunes().

Wszystko. Nic więcej nie jest potrzebne - faktem jest, że przyczyną błędu „otrzymano nieprawidłową odpowiedź z urządzenia” jest niezgodność wersji iTunes, iOS, Mac OS (jeśli używasz komputera Apple).

Właściwie to właśnie mi się przydarzyło - miałem zainstalowaną starą wersję iTunes i po prostu nie wiedziałem, jak pracować z nową wersją iOS na moim iPhonie, więc otrzymało nieprawidłową odpowiedź z urządzenia. Ale! W niektórych, zwłaszcza zaawansowanych przypadkach, nie da się przeprowadzić prostej automatycznej aktualizacji (po prostu dlatego, że może ona nie przebiegać poprawnie i niektóre komponenty nie zostaną zaktualizowane), co oznacza, że ​​wszystko trzeba będzie wykonać ręcznie. Wymagany:

Ważna uwaga. Na wszelki wypadek przed podłączeniem należy wyłączyć programy antywirusowe - niektóre ich komponenty mogą również zakłócać połączenie urządzenia iOS z komputerem.

To już absolutnie wszystko. Jak widać, nie ma nic skomplikowanego ani nadprzyrodzonego – kilka minut i gotowe! Po tych manipulacjach iTunes w końcu będzie w stanie wykryć iPhone'a, odpowiedź z urządzenia stanie się ważna, wszyscy będą szczęśliwi. Brawo! Zwycięstwo!

« „iTunes nie mógł połączyć się z iPhonem, ponieważ otrzymał nieprawidłową odpowiedź z urządzenia” lub „iTunes nie mógł połączyć się z iPhonem, ponieważ otrzymano nieprawidłową odpowiedź z urządzenia”, nagle podczas synchronizacji z iTunes pojawia się ten komunikat i dlaczego wystąpił taki błąd?

W rzeczywistości, podczas podłączania iPhone'a lub iPada do komputera Następuje procedura wymiany certyfikatu. Użytkownik widzi na komputerze i urządzeniu mobilnym okno dialogowe umożliwiające „ustanowienie relacji zaufania” pomiędzy urządzeniami. Jeśli odpowiesz negatywnie przynajmniej na urządzeniu, doprowadzi to do niemożności połączenia i podobnych błędów. Ale co zrobić w tej sytuacji, a my podpowiemy Ci, jak rozwiązać ten problem?

Proste sposoby naprawienia błędu

1. Sprawdź bocznik iPhone'a

5. Odinstaluj iTunes i zainstaluj go ponownie

Metody te mogą po prostu rozwiązać drobne błędy w systemie, jeśli nie pomogą, powinieneś wypróbować następujące metody.

Dla systemu operacyjnego Windows/Mac

Dla użytkowników Mac OS X

1. Odłącz wszystkie urządzenia iOS od komputera i zamknij iTunes. Otwórz Finder, wybierz Idź -> Idź do folderu. Wpisz następujące polecenie w polu i naciśnij klawisz Enter: /var/db/lockdown

2. Otwórz menu Widok i wybierz wyświetlanie plików folderów jako ikon. W oknie Findera zobaczysz jeden lub więcej plików z długimi alfanumerycznymi nazwami.

3. Przejdź do Findera poprzez Edycja -> Zaznacz wszystko. Następnie wybierz Plik -> Przenieś do Kosza. Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło administratora. Zrestartuj swój komputer.

Dla użytkowników systemu Windows XP

1. Zamknij iTunes i odłącz iPhone'a, iPada lub iPoda Touch. Przejdź do „Start” - „Mój komputer”.

2. W oknie, które zostanie otwarte, kliknij przycisk „Narzędzia” – „Opcje folderów” – „Widok”.

Dla użytkowników systemu Windows Vista lub Windows 7

1. Zamknij iTunes i odłącz iPhone'a, iPada lub iPoda Touch. Następnie przejdź do „Start” – „Komputer”.

2. W oknie, które zostanie otwarte, w górnym menu kliknij przycisk „Uporządkuj”. Następnie wybierz „Opcje folderów i wyszukiwania” – „Widok”.

3. W parametrach dodatkowych na samym końcu listy odszukaj opcję „Ukryte pliki i foldery” i wybierz opcję „Pokaż ukryte pliki i foldery”. Zapisz zmiany.

4. Następnie na dysku lokalnym C szukamy folderu ProgramData, a w nim folderu Apple. I w końcu znajdujemy to, czego potrzebujemy - folder Lockdown. Usuńmy to. Zrestartuj swój komputer.

Napraw problem z Tenorshare ReiBoot jednym kliknięciem

Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe metody, ale problem nie został rozwiązany, możesz skorzystać tylko z ostatniej opcji. Problem prawdopodobnie nie występuje w komputerze, ale w iPhonie. A to oznacza, że ​​musisz rozwiązać ten błąd z pomocą.

Najpierw pobierz i zainstaluj Tenorshare ReiBoot na swoim komputerze. Następnie uruchom go. Podłącz iPhone'a/iPada/iPoda touch do komputera za pomocą kabla USB. A wtedy Tenorshare ReiBoot rozpozna Twoje urządzenie, kliknij „Wejdź w tryb odzyskiwania”, wtedy Twoje urządzenie jest już poza trybem DFU.

Następnie kliknij „Wyjdź z trybu odzyskiwania”, poczekaj chwilę, a urządzenie uruchomi się ponownie bezpiecznie. Nie odłączaj urządzenia w trakcie tego procesu.

Jedno kliknięcie tego programu może rozwiązać problem zawieszenia, dodatkowo jeśli iPhone utknie w trybie odzyskiwania (tryb odzyskiwania), w trybie iTunes, w trybie aktualizacji, w zamknięcie, w trybie słuchawki, Tenorshare ReiBoot zawsze pozwala urządzeniu odzyskać siły po zawieszeniu.

iTunes nie połączył się z iPhonem lub iPadem, 6/7, ponieważ otrzymano nieprawidłową odpowiedź z urządzenia? Jeśli masz ten sam problem, przeczytaj nasz post, jak łatwo go naprawić w iTunes.

Sytuacja 1: Zaktualizowano iPhone'a 6 do iOS 10 i teraz iTunes wyświetla komunikat: „iTunes nie mógł połączyć się z iPhonem, ponieważ otrzymano nieprawidłową odpowiedź z urządzenia”. Połączenie działa na MacBooku, ale nie na iPhonie! Pomoc!

Sytuacja 2: Ten problem pojawił się na moim domowym komputerze po zakupie nowego iPhone'a 7. Wcześniej synchronizowałem telefon z laptopem, ale kiedy podłączyłem go do komputera, pojawił się komunikat o błędzie: „iTunes nie mógł połączyć się z iPhonem ponieważ otrzymano odpowiedź z urządzenia.”

Widzieliśmy, że wiele osób ma problemy z synchronizacją w iTunes po aktualizacji do nowej wersji iOS 10 lub zakupie nowego iPhone'a 7/7 Plus. Błąd: „iTunes nie mógł połączyć się z iPhonem, ponieważ otrzymano nieprawidłową odpowiedź z urządzenia.” Niezależnie od tego, kto otrzyma błędną odpowiedź iTunes na iPhone'a lub iPada, w tym przewodniku pokażemy kilka możliwych rozwiązań tego problemu - iTunes nie mógł połączyć się z iPhone'em / iPadem, ponieważ odpowiedź jest błędna.

Jak naprawić błąd: iTunes nie mógł połączyć się z iPhonem, iPadem, ponieważ odpowiedź była niepoprawna?

1. Zaktualizuj iTunes do najnowszej wersji (iTunes 12.5.3). Czasami pomocne są aktualizacje iTunes, które możesz pobrać z tej strony.

2. Odinstaluj i ponownie zainstaluj iTunes. Ta metoda działa dla większości użytkowników.

Uwaga: możesz wykonać kopię zapasową iTunes. Możesz także wykonać kopię zapasową biblioteki iTunes, kopiując pliki do folderu. Moja muzyka\iTunes (biblioteka muzyczna iTunes.xml, iTunes Library.itl itp.) przed ponowną instalacją.

Powyższe rozwiązania powinny rozwiązać ten problem w iTunes. Jeśli błąd będzie się powtarzał, możesz wypróbować następujące rozwiązania:

1. Wypróbuj inny kabel USB/Lightning lub podłącz do innego portu USB.
2. Uruchom ponownie iPhone'a i komputer.
3. Upewnij się, że Twój iPhone nie jest zablokowany po podłączeniu. Odblokuj go hasłem lub odciskiem palca.
4. Spróbuj zresetować iPhone'a. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie oba przyciski oraz przycisk Początek, aż pojawi się logo Apple. Przeczytaj więcej w artykule: jak wykonać twardy reset lub twardy reset iPhone'a?
5. Spróbuj zresetować ustawienia sieciowe. Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe.
6. Spróbuj ponownie uruchomić folder blokady.

Alternatywny sposób synchronizacji danych pomiędzy iPhonem a iTunes

Jeśli iTunes nadal nie może połączyć się z Twoim iPhonem, ponieważ wyświetla błąd nieprawidłowej odpowiedzi, oto alternatywa dla iTunes, która może pomóc. Przesyłanie danych kopii zapasowej i synchronizacja iPhone'a - AnyTrans.

1. Zarządzaj biblioteką iTunes w inteligentny sposób

Dzięki AnyTrans możesz synchronizować pliki z iTunes z muzyką, filmami, dzwonkami i innymi plikami z iPhone'a bez usuwania istniejącej zawartości, a także możesz wyeksportować całą bibliotekę iTunes na dysk zewnętrzny w celu utworzenia kopii zapasowej.

2. 1 Kliknij, aby przenieść dane z iPhone'a/iPada do iTunes, komputera PC/Mac lub innej płyty CD.

Dzięki AnyTrans możesz przesyłać dane z iPhone'a do iTunes na komputer PC/Mac, na inną płytę CD lub importować dane do iPhone'a jednym kliknięciem.

3. Zarządzaj (dodawaj, usuwaj lub przenoś) określonymi plikami oprogramowania sprzętowego według własnego uznania

AnyTrans obsługuje ponad 20 typów danych i plików iOS, w tym zdjęcia, filmy, kontakty, wiadomości, notatki, kalendarz, historię i zakładki Safari, notatki głosowe, pocztę głosową itp.

Wymieniliśmy kilka możliwych rozwiązań naprawiających błąd połączenia iTunes z iPhonem lub iPadem, ponieważ otrzymano nieprawidłową odpowiedź z tego urządzenia i mamy nadzieję, że będą one pomocne. Jeśli rozwiązałeś ten problem innymi metodami, udostępnij go w sekcji komentarzy, ponieważ mogą one pomóc innym osobom, które nadal nie znajdują rozwiązania tego problemu w iTunes.