Посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом. Таможенная очистка не пройдена. Сколько посылка лежит на таможне Посылка арестованный на таможне куда обращаться

Получают посылки из США сегодня пользуются многие: кому-то родственники и друзья отправляют гостинцы, а кто-то делает интернет-покупки в американских магазинах. Разумеется, при доставке посылок из США все они обязательно проходят таможенный контроль, и порой может случиться так, что посылка на таможне «застрянет». Из-за чего это происходит? Почему посылки задерживают на таможне ? Об этом - далее.

К сожалению, задержка посылок из США на таможне - это не такая уж редкость, столкнуться с подобной проблемой может практически каждый. При этом чаще всего основанием для задержки посылки служит либо подозрительно низкая стоимость вложения, указанная в почтовом ярлыке, либо же неправильное оформление самого ярлыка. Конечно же, также возможны и другие причины задержки, например, наличие в посылке слишком большого количества одинаковых единиц товаров или же наличие запрещенных к международной почтовой пересылке предметов, однако это, скорее, исключения.

Если посылка из США задержана на таможне в связи с тем, что стоимость вложения показалась таможенным работникам чересчур низкой, то решить такую проблему можно, если предоставить сотрудникам таможни документы, подтверждающие указанную в почтовом ярлыке стоимость . Например, в качестве таковых могут выступать распечатки страниц товаров из интернет-магазина, в котором совершалась покупка, или же распечатки страниц лотов на eBay. Также подтвердить указанную стоимость помогут документы, фиксирующие факт оплаты указанной в ярлыке суммы: чек из магазина, распечатки операций из интернет-банкинга, банковские выписки по платежной карте.

Посылка из США может быть задержана на таможне, если, как уже упоминалось, неправильно оформлен ее (почтовый лейбл). В частности, проблемы с прохождением таможни могут быть у посылки, в почтовом ярлыке которой не указана или же указана с ошибками информация о наименованиях, весе, количестве и стоимости содержащихся внутри предметов. Можно попробовать решить подобную проблему так же, как и в предыдущем случае, т. е. предоставив таможне подтверждающие информацию о посылке документы: чеки, распечатки страниц интернет-магазинов, инвойсы и др.

Если в посылке содержится слишком много одинаковых предметов или же предметы, в международных почтовых отправлениях (МПО), то задержать посылку на таможне могут для дополнительной ее проверки. В первом случае посылка может быть расценена как коммерческий груз и тогда к ней будут применяться правила начисления таможенных пошлин для коммерческих грузов. Во втором же случае посылку, вероятнее всего, таможня конфискует, если только не получится доказать, что вложение посылки не попадает в число запрещенных.

Любые проблемы, как и проблемы с прохождением таможенного контроля, всегда легче предотвратить, поэтому важно изначально постараться свести все риски задержки посылки на таможне к минимуму. В частности, важно помнить, что всегда следует на сумму, меньшую или равную декларируемой, что сведения о количестве и стоимости товаров в посылке всегда нужно указывать максимально подробно и точно, что, наконец, стоимость вложений в МПО никогда не следует намеренно занижать, стараясь избежать уплаты таможенных пошлин.

Итак, чтобы не столкнуться с такой неприятностью, как задержка посылки на таможне, нужно подойти к оформлению посылки со всей ответственностью и тщательностью. Например, нужно очень внимательно проследить за тем, как оформлен почтовый ярлык, сопровождающий посылку. Однако, это, к сожалению, не всегда возможно, поэтому и удобнее, и надежнее получить нужный ярлык самостоятельно, воспользовавшись услугой онлайн-генерации почтовых ярлыков USPS в системе PostageMaker.

PostageMaker - это полуавтоматическая система онлайн-генерации почтовых ярлыков USPS. С помощью этой системы вы можете в считанные минуты получить полностью соответствующий всем требованиям американской почты ярлык (лейбл), который затем останется передать отправителю посылки или, если посылку вы отправляете лично, просто наклеить на упаковку. Заполнить ярлык правильно очень легко, а посылку с таким почтовым ярлыком таможенные работники смогут обработать быстро благодаря штрих-коду и QR-коду. В итоге волноваться о задержке посылки на таможне не придется: она прибудет в срок!

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит (на данный момент это 150 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке (оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д.)
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации (или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину (если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне (его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки (или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы (PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" (если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки (трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг (если есть) и т.д. (любая информация касающаяся задержанной посылки)

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец (часто с ebay) при покупке бу-вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке - тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка (для личных целей для личного использования).

Советы:

Не грубите и не хамите, свою правоту вы можете доказать вежливо и без грубостей.

“ Стаття 53. Документи, що подаються декларантом для підтвердження заявленої митної вартості
2. Документами, які підтверджують митну вартість товарів, є:
1) декларація митної вартості, що подається у випадках, визначених у частинах п’ятій і шостій статті 52 цього Кодексу, та документи, що підтверджують числові значення складових митної вартості, на підставі яких проводився розрахунок митної вартості;
2) зовнішньоекономічний договір (контракт) або документ, який його замінює, та додатки до нього у разі їх наявності;
3) рахунок-фактура (інвойс) або рахунок-проформа (якщо товар не є об’єктом купівлі-продажу);
4) якщо рахунок сплачено - банківські платіжні документи, що стосуються оцінюваного товару;
5) за наявності - інші платіжні та/або бухгалтерські документи, що підтверджують вартість товару та містять реквізити, необхідні для ідентифікації ввезеного товару;
6) транспортні (перевізні) документи, якщо за умовами поставки витрати на транспортування не включені у вартість товару, а також документи, що містять відомості про вартість перевезення оцінюваних товарів;
7) копія імпортної ліцензії, якщо імпорт товару підлягає ліцензуванню;
8) якщо здійснювалося страхування - страхові документи, а також документи, що містять відомості про вартість страхування.
5. Забороняється вимагати від декларанта або уповноваженої ним особи будь-які інші документи, відмінні від тих, що зазначені в цій статті.

Если вы отправляли посылку как физическое лицо и вашу посылку задержали на таможне Украины, то это статья именно для вас. Потому что ожидание посылки с Алиэкспресс это всегда немного длительный процесс, который может занимать от 10 дней. Очень часто посылку могут задержать на таможне и она будет там лежать еще 10 дней, поэтому нужно знать когда ваша посылка попала на таможню.

Все посылки отправленные с Китая и в частности с Алиэкспресс получают трек номер, после этого вашу посылку отправляют на доставку, она проезжает множество километров, и попадает с одного сортировочного центра в другой, и при этом ее трек номер сканируется, и вы видите по статусам и датам перемещения вашей посылки с одной страны в другую и по самой стране.

Но когда ваша посылка прибывает в Украину она может попасть под таможенный контроль и быть задержана. И последнее обновления статусы в истории отслеживания может быть такое:

• “Доставлено на митний термінал”
• ”Передано для митного контролю”
• “В процесі митного декларування”
• “Знаходиться в митниці”

Поэтому если у вас посылка получила такой статус, то скорее всего вы будете ждать лишние дни до получения посылки, так как ваша посылка попала под контроль таможни.

Как отслеживать посылки вы можете прочитать тут:

Посылка задержана таможней Украины

Причины, по которым может быть задержана ваша посылка:

• Стоимость вашей посылки более чем 150 евро (все посылки которые пришли на таможенный контроль в один и тот же день, на одного и того же получателя суммируются.). Это очень важно, так как вы можете купить 2 товара на Алиэкспресс они будут по 100 дол каждый, но если их отправят в один и тот же день. То может быть такое что они придут на таможню тоже вместе, и тогда вам придется платить пошлину.
• Мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки могут быть задержаны. Их можно ввозить без разрешения, но они все равно проходят контроль.Проходят контроль торговой марки. Если торговая марка зарегистрирована в Украине то у обладателей марки нужно таможне получать разрешения на пропуск вашей посылки, это все может затянутся до 10 дней на получения разрешения и пропуск товара.
• Отправка ножей с фиксированным лезвием, пневматического оружия, медикаменты, и другое. Товар может быть отправлен на экспертизу для получения заключения. После чего товар или пропускают или оформляют возврат посылки отправителю. Важно! Алкоголь, сигареты нельзя отправлять почтовыми посылками.
• Ограничение на ввоз продукции популярных брендов . Применяется только в том случае если продукция будет определена как контрафакт, или если происхождения продукции не удалось установить.

Внимание! Список торговых марок которые внесены в Таможенный реестр можно посмотреть по ссылке на официальном сайте налоговой инспекции Украины http://sfs.gov.ua/dovidniki–reestri–perelik/pereliki-/100237.html

Если ваш товар внесен в список (например телефон, одежда, оборудование) то посылка может быть задержана таможней, а иногда вы ее не сможете получить. Например такие бренды как Prestigio, Chanel,Lacoste, Xiaomi и другие.

Посылка задержана таможней! Что делать?

Вам в первую очередь не нужно переживать, потому что товар может проходить проверку до 10 дней. Вам нужно просто подождать, после проверки скорее всего вашу посылку отправят Укрпочтой или “Новой почтой” еще могут отправить посылку службой “Мист експресс”

Если ваша посылка превышает установленный лимит в 150 эвро, то инспектор таможни оформить таможенную декларацию М15 и прикрепит ее к посылке. После чего, при получении в отделении вам нужно будет или оплавить таможенный сбор, и забрать посылку, или отказаться от получения.

Если вы не согласны с той суммой которой вам насчитали, к уплате налога. В этом случае вам нужно будет обратится в таможенную службу, которая насчитала таможенный платеж. Вам нужно будет как доказательства подготовить определенный перечень документов. Например: Документ который может подтвердить стоимость товара, или скриншот с сайта где вы купили товар, выставленный вам к оплате инвойс с вашей почты, выписки с банка с платежом. Дополнительно нужно взять свой паспорт и ИНН код.

Чем больше вы дадите доказательств тем, будет проще решить этот вопрос.

Если вы сделали покупку на https://ru.aliexpress.com и посылка не прошла таможню и ее отправили обратно в этом случае нужно открывать спор, прочитать как это сделать вы можете тут:

Куда обращаться, если посылку задержали на таможне?

УкрПочта

Если ваша посылка доставляется почтовой службой УкрПочта вам нужно позвонить на горячую линию 800 300 545 или написать на почту [email protected] . Вы сможете получить бесплатно информацию о своей посылке.

Новая Почта

Если вы отправляли свою посылку из Китая службой доставки S.F. Express, то скорее всего ваша посылка по Украине будет доставлятся именно Новой Почтой [email protected] .

Если ваша посылка отправлялась ускоренной службой доставки такой как EMS вам нужно связаться с Киевской городской таможни Государственной фискальной службе Украины

г.Киев, пл.Вокзальная 3(ГПСС)

• Руководство отдела тел. 044-245-62-20
• Инспектор по работе с юр.лицами 044-246-10-48
• Инспектор по работе с физлицами 044-520-17-54

label ,

Международный почтамт (далее МП) или таможня, где обычно задерживаются частные почтовые отправления, находится по адресу г. Москва, Варшавское ш., 37 . Это м.Нагатинская. Из метро выходить в сторону международного почтамта (по указателям), дальше налево вдоль трамвайных путей и минут через пять дойдете до здания почтамта.

В: Как понять, что посылка задержана таможней?
О: Если Ваша посылка задержана таможней, то чаще всего Вы узнаете об этом из телеграммы, которая придет с МП на Ваше имя. Если телеграммы все нет, а по трекинг-номеру отправления последнее, что читается - это *передано таможне - дата*, то практически наверняка Ваша посылка задержана. Возможно они просто не_успели или не_захотели выписать телеграмму. Вам надо как можно скорее ехать к ним и выяснять в чем дело, иначе по истечении периода хранения, посылка будет отправлена назад. Телеграмма может так и не прийти.

В: Что делать, если посылка задержана?
О: Есть на Варшавское шоссе, взяв с собой паспорт, документы на посылку (если есть) и ее трекинг номер.

В: Где взять трекинг на посылку?
О: Чаще всего при покупках в интернет-магазинах, трекинг сообщается автоматически, если этого не произошло - трекинг надо выяснять у продавца, написав ему запрос.

В: Если посылка отправлена без трекинга, а телеграмма не пришла, как мне понять, что посылка задержана?
О: К сожалению без трекинга или телеграммы этого понять невозможно.

В: Если посылка предположительно задержана, но я не знаю трекинг, отдадут ли мне отправление на таможне?
О: Трекинг номер будет указан в пришедшей телеграмме, если телеграммы нет, то тогда понять, что отправление задержано невозможно. Ехать на таможню без данных о посылке не имеет смысла, у них база данных только по трекингам, они просто не будут с Вами говорить без этой информации.

В: Есть ли разница в расчете пошлины между ЕМС-отправлениями и отправлениями обычной государственной почтой?
О: Для ЕМС-отправлений и для отправлений обычной почтой таможенный лимит составляет 1000 евро по курсу рубля к иностранной валюте на дату пересечения таможенной границы РФ . Если посылка отправлена обычной государственной почтой (не ЕМС), то пошлина как правило идет наложенным платежом, и Вам необходимо будет просто заплатить требуемую сумму в порчтовом отделении при получении посылки. Для ЕМС отправлений пошлину всегда надо платить подъехав лично на МП.

Беспошлинный лимит для курьерских служб (DHL, FedEx, UPS и пр) составляет 5000 рублей.

В: Включается ли доставка в лимит 1000 евро и как часто я могу ввозить товары на эту сумму?
О: Если продавец указывает на коробке доставку отдельной графой, то тогда она не включается в лимит. 1000 евро на человека можно ввозить раз в неделю. Важный момент - таможня смотрит по дате ОТПРАВКИ, а не по дате пересечения таможенной границы, т.е. если одна посылка на 1000 евро была отправлена из США месяц назад, другая на 1000 евро из Англии две недели назад, а на таможню они пришли одновременно, то пошлиной они не облагаются, т.к. разница между датами отправки составляет две недели.

В: Как именно расчитывается пошлина?
О: Пошлиной облагается товар на сумму, превышающую 1000 евро. Допустим Вы ввозите товара на 1900 евро, пошлина на товар будет браться не от 1900, а от 900, т.к. именно эти 900 вылезают за пределы беспошлинного лимита.

В: Какие документы нужны, чтобы получить посылку?
О: Для начала необходим Ваш паспорт, копия паспорта (на всякий случай - понадобится, если придется платить пошлину) и трекинг номер посылки. Опционально (не помешают короче говоря) нужен инвойс от продавца и банковская выписка сколько была заплачено за посылку. Также подойдет распечатанная страница PayPal, если оплата была осуществлена через него. Страницу надо распечатывать находясь в своем аккаунте PayPal нажав на кнопку *печать* в браузере, чтобы внизу остался линк на Вашу страницу. Такой документ считается подлинным. Просто распечатка (принт-скрин) для таможни документом не является.

В: Как понять по какой причине задержана посылка?
О: Вариантов всего четыре
1. Вы превысили таможенный лимит
2. У таможни возникли подозрения на предмет того, для личного ли пользования Вы ввозите 50 свитерков
3. У таможни возникли подозрения на предмет того, реальная ли указана цена на коробке
4. Они задержали посылку просто так, в порядке выборочной проверки

Рассмотрим каждый вариант в отдельности.

1. Достаточно простая ситуация, которую Вы чаще всего можете заранее сами предположить, если у Вас сохранились подтверждения об оплате и пр. Вам надо будет подъехать на Варшавку, уплатить пошлину и забрать посылку.
Вероятность позитивного исхода (Вы получаете посылку) - 100%

2. Ситуация значительно сложнее первой, т.к. тут все завязано на человеческий фактор. На Ваше умение убеждать, на желание таможенника пойти вам навстречу и поверить в Ваши истории.
Вероятность позитивного исхода 50/50.
Возможные варианты:
- таможенник верит Вам на слово, отдает посылку и отпускает с миром
- таможенник Вам не верит, признает посылку товарной партией и не отдает Вам посылку (товарная партия может быть растаможена только на юридическое лицо, но в таком случае она и отправляться должна на юридическое лицо - так что если он Вам не верит, то это заведомо непроходной вариант).

3. Ситуация проще второй, однако тут может быть придется раcкошелиться. Если у Вас нет платежных документов, подтверждающих факт того, что Вы заплатили за скрипку Страдивари именно 100 долларов, как указано на упаковке (документы: выписка по счету или PayPal страница), то тогда Ваши шансы получить посылку без пошлины опять же зависят от Вашего красноречия и элементарной способности расположить к себе таможенника. Если Вам это не удалось, то тогда пошлина будет рассчитана исходя из таможенного классификатора товаров (каждая группа товаров облагается определенной пошлиной), на основании таможенных таблиц, которыми пользуется таможенник для оценки того или иного товара. Если у него в таблице скрипка Страдивали стоит стотыщбаксов, то вероятность платить пошлину исходя из этой суммы очень высока.

4. Самый простой вариант. Вы приезжаете, даете трекинг и свой паспорт, проходите к другому окну и получаете посылку.

В любом случае на таможне Вам придется провести в самом лучшем случае час.

В: Как общаться с таможенником, чтобы повысить вероятность позитивного исхода в проблемных случаях?
О: Во-первых надо четко уяснить, что от этого человека сейчас зависит то, получите ли Вы Ваши вещи или нет. Что он не сфера услуг, где Вы клиент, который всегда прав. Как водится в нашей стране, человек обличенный властью (тут это таможенник) может вести себя непредсказуемо, поэтому надо быть готовым к любым поворотам событий, принимать их достойно, без истерик и скандалов. Помните, что таможенники тоже люди, чаще всего (но к сожалению не всегда:)) это мужчины, со всеми вытекающими. Надо понимать, что в день они видят несколько десятков таких как Вы, которые что-то хотят получить. 90% людей на таможне при возникновении проблем начинают вести себя неадекватно, ругаться, кричать и нервничать. У таможенника на это уже условный рефлекс - переставать слушать, вникать в проблему человека, а просто в достаточно корректной, но жесткой форме прекращать с ним какие-либо разговоры.

Итак как не надо, я в двух словах описала. Теперь как НАДО .Задача минимум - расположить к себе человека, с которым Вы общаетесь. Все несложно, для начала надо действительно быть в курсе того, зачем Вы туда пришли и что именно от Вас ждет таможенник. На моей памяти случай с девушкой, которая истерила перед окошком, что ее посылка точно задержана, т.к. по трекингу стоит *импорт* уже две недели как. Сначала таможенник вежливо объяснил ей, что посылка еще даже не была досмотрена, так что ее не задержали. Девушка явно не понимала разницу между импортом и таможенным досмотром, поэтому продолжала атаковать его вопросами что же ей делать, как ей быть и что за фигня, она же заплатила деньги за посылку! В итоге, что и следовало ожидать, ее послали. При этом не надо быть излишне осведомленной. То есть не надо лезть к нему со словами *мою посылку задержали, пошлина 250 рублей, я уже уплатила ее в сбербанке, вот чек, выдайте мне бланк, я заполню и пойду получу все в пятом окне*. Это раздражает. Надо дать человеку поработать:)) Поэтому подходите к окошку, улыбаетесь (растерянно улыбаетесь - можно заранее потренироваться перед зеркалом:)), протягиваете свой паспорт и говорите *вот трекинг посылки, она кажется задержана, я даже не знаю что случилось, не могли бы Вы проверить*. При этом хлопая глазами и продолжая улыбаться. Далее таможенник говорит Вам в чем суть вопроса (варианты см. выше) и Вы начинаете рассказывать ему историю Ваших отношений с отправителем посылки исходя из ситуации. Если таможенник несмотря на все Ваши усилия не верит Вам, не сопротивляйтесь. Не надо истерить, будет только хуже. Поэтому далее с расстроенным видом спрашиваете его *а как же в моей ситуации тогда поступить? у меня просто совсем нет опыта в таких вопросах..* . Он Вам отвечает КАК, например заплатить пошлину тридцать тысяч рублей)) Если размер пошлины небольшой и в принципе подъемен, то проще не бодаться дальше, а заплатить ее, даже если она расчитана по Вашему мнению необоснованно (необоснованно ее могут расчитать только в том случае, если Вы не можете доказать свои слова и сумму, которую Вы заплатили, какими либо документами). Если сумма слишком велика (как было у меня по Джимбори - почти 9000 рублей за коробку), то с расстроенным видом говорите, что эта сумма для Вас слишком велика (все говорится предельно вежливо и корректно) и как же дальше быть. Он говорит Вам, что тогда лучше оформить отправку назад и бла-бла-бла.

Мне таможенники всегда говорили, как по ИХ мнению лучше поступить, чтобы не платить большие деньги. В ситуации с джимбори инспектор посоветовал мне оформить реэкспорт, потому что 9000 реально много. На мой вопрос *а не мог бы он в виде исключения пойти навстречу и выдать мне коробку?*, он улыбаясь ответил, что лично он с радостью бы пошел мне навтречу, но у него есть вышестоящее начальство, которое его не поймет:) А еще мне всегда там снимали копии паспорта (обычно люди идут в другой зал и за деньги ксерят паспорт, если не принесли с собой копию, а у меня таможенник всегда улыбаясь брали паспорт и ксерили его у себя).

Если общение не задалось, он ведет себя агрессивно или таможенник - женщина))), то Ваша задача максимум не расположить к себе человека, а не раздражать его и не нервировать, поэтому надо максимально слиться с ландшафтом, отвечая только на поставленные прямо вопросы, со всем соглашаясь и выражая максимальную готовность пойти навстречу.

Вобщем-то приемов общения масса, я привела лишь пример, тут на самом деле в ход должно идти знание человеческой психологии и умение общаться с разными людьми. Естественно никто не застрахован от того, что ничего не сработает и Вы получите отлуп, но при правильном подходе вероятность отлупа стремится к нулю. На МП все достаточно по совковому и там с хамством можно столкнуться на каждом шагу. Хамят даже буфетчицы)) Но если на это не реагировать и не заводиться, то нервотрепки значительно меньше.

В: Как работает таможня?
О: По телефону говорят вечную чушь, на самом деле они работают с 9.00 и до 18.00 по будням и до 16.45 по пятницам. Суббота-воскресенье выходной. Обед с 13 до 14.

В: Если таможня выпустила посылку, а я не могу сама дотащить ее до дома, что делать?
О: Если посылка изначально была отправлена ЕМС, то можете просто от руки написать на бланке *прошу доставить* и посылку доставят на указанный адрес. С обычной почтой придется получать коробку прям там и тащить ее на себе.

В: Что скорей всего нельзя будет получить на таможне?
О: Скорей всего таможня развернет посылки с химикатами (красками и пр), лекарствами или несертифицированными в РФ косметическими средствами, особенно если Вы решили ввезти их в промышленнных масштабах.

Наверняка каждый человек, который пользовался хоть раз услугой доставки товара из-за границы, слышал о такой неприятной, но обязательной вещи как таможня. Именно через Федеральную Таможенную Службу наши посылки могут задерживаться дополнительные 5-10 дней в пути от интернет-магазина до покупателя. На самом-то деле, служба таможни работает только во благо людей, этим самим отлавливают опасные грузы, которые очень часто пытаются поступить на территорию нашей страны. Вы знаете на все 100%, что товар, который вы заказали, никаким образом не сможет навредить кому-либо и при этом не нарушает ни одного закона о перемещении товаров в международных почтовых отправлениях, но его задержали, как поступить и почему таможня задерживает посылки?

Для начала следует знать о некоторых причинах, на которые таможня зачастую обращает внимание, а затем задерживает. Итак:

1. Стоимость и вес посылок

Если стоимость товаров, которые проходят через таможню за один месяц свыше 1000 евро с общим весом свыше 31 килограмм, то в данном случае необходимо будет уплатить таможнею пошлину в размере 30% от стоимости товара, но не менее чем четыре евро за 1 кг его веса. (Можно прочитать более детально здесь .)

2. В посылке находиться нескольких однотипных товаров.

В подобных ситуациях таможенная служба предполагает, что посылка такого рода является коммерческой, поэтому в итоге нужно будет доходчиво объяснить, для чего вам, например, 10 смартфонов.

3. В посылке есть товары, которые запрещены или ограничены законом для пересылок с помощью международных почтовых отправлений.

Важно!!! Информация, которую должен знать каждый шопоголик, заказывающий товары за рубежом:

Посылку задержала таможня что делать?

Вот он, неприятный момент - вместо ожидаемой посылки вам приходит уведомление о том, что посылка, предназначенная для вас, задержана на таможне. Но, не стоит волноваться и впадать в панику. Лучше всего взять копию таможней декларации, которая была получена в почтовом отделении, а также само уведомление, после этого найти правильный адрес таможенной службы вашего города и немедленно туда прийти.

Что с собой взять?

Забрать посылку просто так у таможни не выйдет. Поэтому заранее стоит подготовить документы:

Счёт-фактура с интернет-магазина о том, что была совершена покупка товара.

Выписка с банковского счёта.

Копия собственного паспорта, а также копии паспортов всех родственников и специальные копии документов, которые подтвердят ваше родство (это на тот случай, если в посылке находиться нескольких одинаковых товаров, ведь вы все эти товары заказали для них, правда же?)

Фотография товара, распечатана с сайта интернет-магазина.

Наконец-то, вы на таможне!

После предъявления паспорта, уведомления и копии декларации, вы на руки получите бланк-заявление для таможенного контроля, а также бланк-объяснение, в котором придется все детально написать, для кого и какие товары находятся в посылке.

В том случае, если служба таможни заподозрит о том, что один из товаров посылки входит в список ограниченных предметов к ввозу, то придётся сдать товар на специальную экспертизу.

Следует не забывать о важном факте, если стоимость товаров, находящихся в посылке, оцененные в сумму свыше €1000, то придется оплатить пошлину, которая будет равняться 30% от превышенного порога в €1000. А также если посылка будет вызнавшая коммерческой, то придется оплатить пошлину, размер которого будет 30% от всей суммы посылки.

После оплаты необходимо будет зайти в отдел по платежам со свидетельством ИНН, паспортом, а также квитанцией об оплате. Не забудьте преждевременно сделать копии перечисленных документов.

После чего вам выдадут таможенный приходный ордер и уведомление с печатью о том, что посылка разрешена к выдачи. На почте нужно будет еще раз вскрыть посылку и сравнить ее содержимое с декларацией, после этого с облегченным чувством вернуться домой.