A melhor maneira de corrigir “O iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone. Ocorreu um erro durante a leitura do seu dispositivo iTunes Soluções adicionais

Se, ao sincronizar seu gadget Apple com o iTunes, ocorrer um erro indicando que foi recebida uma resposta inválida do iPhone, aconselhamos que você se familiarize com as soluções propostas para o problema. Ou seja, vejamos: como se livrar da causa desse erro - uma pasta chamada Lockdown, que causa problemas como “o iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone” e uma resposta inválida do iPhone; devemos desinstalá-lo.

Maneiras de retomar a sincronização

Os primeiros passos caso seja recebida uma resposta inválida do iPhone são adequados para todos os sistemas operacionais: você precisará desconectar os gadgets da Apple e também fechar o iTunes. A seguir, siga as instruções apropriadas para o seu sistema operacional.

Usuários do Mac OS e suas variantes

1. Use o Localizador. Utilize o menu do painel superior, clique em “Ir” e depois em “Ir para a pasta”;
2. Na janela que aparece, você deve inserir /var/db/lockdown;
3. No item “Visualizar”, defina a exibição dos objetos como ícones, isso tornará a pesquisa mais conveniente. É necessário apagar objetos cujos nomes contenham um conjunto aleatório de caracteres latinos e números. Importante:É melhor não apagar o diretório Lockdown, é aconselhável limpá-lo por dentro;
4. Reinício.

Depois disso, o erro “uma resposta inválida foi recebida do dispositivo” do iPhone deve desaparecer.

Proprietários do Windows Vista e Windows 7

1. Através do Iniciar, abra a janela “Computador”;
2. Nas Opções de Pasta, selecione “Mostrar arquivos e pastas ocultos”;
3. Na seção Win7/Vista, vá para ProgramData e encontre o diretório Apple;
4. Remova o diretório Lockdown desta pasta ou exclua todos os arquivos contidos nela;
5. Reinicie o sistema.

Após as ações sugeridas, o erro no formulário “O iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone” deverá ser corrigido.

Usuários do Windows XP

1. Clique em “Meu Computador”;
2. Próximo “Ferramentas” - “Opções de Pasta” - “Visualizar”;
3. Clique nas opções adicionais, encontre “Arquivos e pastas ocultos”, na caixa de seleção “Mostrar arquivos e pastas ocultos” e salve essas configurações;
4. Acessando C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/ de qualquer maneira conveniente, encontramos o diretório Lockdown, que precisa ser limpo ou excluído completamente.
5. Reinicie o sistema.

A janela “resposta inválida do iPhone” não aparecerá mais.

Uma janela de erro sobre o recebimento de uma resposta incorreta pode aparecer ao conectar seu iPhone à versão desktop do iTunes. O software em inglês exibe o seguinte texto de erro: “resposta inválida foi recebida”. O método para resolver esta mensagem do sistema depende do sistema operacional instalado no seu computador.

Verificando a funcionalidade dos componentes

Devido ao erro “uma resposta inválida foi recebida do dispositivo”, torna-se impossível ligar o iTunes, atualizar o firmware e configurar backups do telefone. Antes de prosseguir com ações específicas no seu sistema operacional, recomendamos verificar os seguintes componentes:

• Verifique o iTunes instalado no seu PC usando um antivírus. Se algum erro ou utilitário malicioso for detectado, reinstale o software baixando o arquivo de instalação do site oficial da Apple;
• O reconhecimento de dispositivos móveis da Apple pode não funcionar no seu PC. Tente instalar o iTunes em outro computador e conectar novamente;
• Problemas com o conector USB também podem causar o erro. O telefone se conecta ao PC, porém, por falta de interação da interface, os aplicativos não detectam o aparelho;
• Cabo. Pode estar com defeito. Use outro fio semelhante.

Se os métodos acima não resolverem o problema de conexão, você deverá começar a personalizar o seu PC.

Conectando o iPhone ao PC pela primeira vez

Se você ainda não configurou a sincronização entre o telefone e o computador, adicione o seu PC à lista de dispositivos “confiáveis”. O iPhone fará todas as conexões subsequentes automaticamente e o erro “resposta inválida recebida do dispositivo” não aparecerá mais.

Imediatamente após conectar ao USB, aguarde o aparecimento da mensagem mostrada na figura. Não rejeite, mas clique em “Continuar”. Em seguida, espere até que a sincronização seja concluída. Todas as configurações serão definidas automaticamente. É o cancelamento deste pedido que causa problemas.

Instruções para MAC OS

A janela de permissão de acesso não aparece? Você pode abri-lo sozinho. Para usuários do MAC OS:

• Abra um prompt de comando;
• Clique no menu de navegação do diretório;

• No campo de texto, digite "//var/db/lockdown" (sem aspas). Na pasta que se abre, exclua todos os certificados salvos;
• Reinício.

Instruções para Windows

Os usuários do Windows precisam repetir estas etapas:

• Vá para o painel de controle;
• Abra o menu “opções de pasta”;
• Clique na aba “Visualizar” e marque a caixa ao lado de “Mostrar arquivos ocultos”;

• No disco do sistema no diretório Application Data, encontre a pasta Lockdown e exclua seu conteúdo.

Após a redefinição, reinicie o sistema operacional e conecte o telefone novamente. Ao abrir o iTunes, aparecerá uma mensagem de “confiança” que precisa ser confirmada.

Configurando um antivírus

Se você possui um antivírus instalado e habilitado em seu computador, é aconselhável desativá-lo durante a conexão ao telefone. Um sistema de verificação em execução pode identificar erroneamente o iOS como um utilitário malicioso.

Além disso, você deve desativar a verificação automática de uma conexão segura. Isso pode ser feito nas configurações de rede do Defender.

O problema de conexão errada pode ser consequência de bugs no novo firmware. Você pode reverter a versão do sistema operacional instalado usando o backup do iCloud.

Você pode encontrar instruções para auto-reparar um iPhone em nosso site ou ligar para um especialista para para qualquer lugar conveniente para você.

Eu absolutamente dou as boas-vindas a todos! Eu tenho um computador ao qual um iPhone ou iPad raramente é conectado. Ok, pare. Só não pense que o autor é uma pessoa extremamente rica. Ele possui muito hardware e geralmente engorda com força e força... Não. É que este é o meu primeiro computador, é muito antigo e é uma pena deitá-lo fora :)

Portanto, é necessária uma conexão com este PC literalmente várias vezes por ano. E ontem surgiu essa necessidade - eu precisava fazer upload de algumas fotos. Com um movimento praticado, pego o cabo, insiro uma ponta na porta USB, a outra no iPhone, o iTunes inicia no computador e... aparece um erro: “O iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone porque uma resposta inválida foi recebido do dispositivo.”

Que absurdo? Apenas no caso de:

1. Eu reinicio o PC.
2. Eu mudo a porta USB.

Nada muda - “O iTunes não conseguiu conectar” e mesmo se você quebrar.

Entrei na Internet para procurar os motivos do erro e fiquei horrorizado - alguns textos enormes com um monte de ações, você precisa deletar alguma coisa, limpar o registro, baixar programas adicionais... Droga, é mais fácil reinstalar o Windows! (Claro, não farei isso © Sergey Glushko)

O que fazer então? Acredite, o erro “O iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone porque uma resposta inválida foi recebida do dispositivo” tem uma solução muito mais simples e rápida. Aqui está o que fazer:

• Atualize o iTunes().

Todos. Nada mais é necessário - o fato é que a causa do erro “uma resposta inválida foi recebida do dispositivo” é uma incompatibilidade entre as versões do iTunes, iOS, Mac OS (se você estiver usando um computador Apple).

Na verdade, foi isso que aconteceu comigo: eu tinha uma versão antiga do iTunes instalada e ela simplesmente não sabia como funcionar com a nova versão do iOS no meu iPhone, por isso recebeu uma resposta inválida do dispositivo. Mas! Em alguns casos, especialmente avançados, uma simples atualização automática não pode ser feita (simplesmente porque pode não prosseguir corretamente e alguns componentes não serão atualizados), o que significa que tudo terá que ser feito manualmente. Obrigatório:

Nota importante. Por precaução, antes de conectar, você precisa desligar os antivírus - alguns de seus componentes também podem interferir na conexão do dispositivo iOS ao computador.

Agora isso é absolutamente tudo. Como você pode ver, não há nada complicado ou sobrenatural – alguns minutos e pronto! Após essas manipulações, o iTunes finalmente conseguirá detectar o iPhone, a resposta do aparelho se tornará válida, todos ficarão felizes. Viva! Vitória!

« "O iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone porque recebeu uma resposta inválida do dispositivo" ou “O iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone porque uma resposta inválida foi recebida do dispositivo”, de repente esta mensagem aparece ao sincronizar com o iTunes, e por que tal erro aconteceu?

Na verdade, ao conectar um iPhone ou iPad a um computador O procedimento de troca de certificados ocorre. O usuário vê uma caixa de diálogo no computador e no dispositivo móvel com a capacidade de “estabelecer uma relação de confiança” entre os dispositivos. Se você responder negativamente, pelo menos no dispositivo, isso levará à incapacidade de conexão e a erros semelhantes. Mas o que fazer nesta situação e nós lhe diremos como resolver esse problema?

Maneiras simples de corrigir o erro

1. Verifique o desvio do seu iPhone

5. Desinstale o iTunes e reinstale-o

Esses métodos podem simplesmente resolver pequenos erros no sistema; se não ajudarem, você deve tentar os seguintes métodos.

Para sistema operacional Windows/Mac

Para usuários de Mac OS X

1. Desconecte todos os dispositivos iOS do seu computador e feche o iTunes. Abra o Finder, selecione Ir -> Ir para a pasta. Digite o seguinte comando na caixa e pressione Enter: /var/db/lockdown

2. Abra o menu Exibir e selecione para exibir os arquivos de pasta como ícones. Na janela do Finder, você verá um ou mais arquivos com nomes alfanuméricos longos.

3. Vá para o Finder via Editar -> Selecionar tudo. Em seguida, selecione Arquivo -> Mover para a Lixeira. Quando solicitado, digite sua senha de administrador. Reinicie o seu computador.

Para usuários do Windows XP

1. Feche o iTunes e desconecte seu iPhone, iPad ou iPod Touch. Vá em “Iniciar” - “Meu Computador”.

2. Na janela que se abre, clique no botão “Ferramentas” – “Opções de pasta” – “Exibir”.

Para usuários do Windows Vista ou Windows 7

1. Feche o iTunes e desconecte seu iPhone, iPad ou iPod Touch. Em seguida, vá em “Iniciar” – “Computador”.

2. Na janela que se abre, no menu superior, clique no botão “Organizar”. Em seguida, selecione “Opções de pasta e pesquisa” – “Exibir”.

3. Nos parâmetros adicionais, bem no final da lista, procure a opção “Arquivos e pastas ocultos” e mude para “Mostrar arquivos e pastas ocultos”. Salve suas alterações.

4. Em seguida, na unidade local C procuramos a pasta ProgramData e nela a pasta Apple. E finalmente encontramos o que precisamos - a pasta Lockdown. Vamos excluí-lo. Reinicie o seu computador.

Resolva o problema com Tenorshare ReiBoot com um clique

Se você tentou todos os métodos acima, mas o problema não foi resolvido, você só pode recorrer à última opção. O problema provavelmente não está no PC, mas no iPhone. E isso significa que você precisa resolver esse erro com ajuda.

Primeiro, baixe e instale o Tenorshare ReiBoot no seu computador. Então execute-o. Conecte seu iPhone/iPad/iPod touch ao computador usando um cabo USB. E então o Tenorshare ReiBoot reconhecerá o seu dispositivo, clique em “Entrar no modo de recuperação”, então o seu dispositivo já está fora do modo DFU.

Depois disso, clique em “Sair do modo de recuperação”, espere um pouco e o dispositivo será reiniciado com segurança. Não desconecte o dispositivo durante este processo.

Um clique neste programa pode resolver o travamento, além disso, se o iphone estiver travado no modo de recuperação (modo de recuperação), no modo itunes, no modo de atualização, no desligar, no modo fones de ouvido, Tenorshare ReiBoot sempre permite que o dispositivo se recupere de um congelamento.

O iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone ou iPad, 6/7 porque uma resposta incorreta foi recebida do dispositivo? Se você tiver o mesmo problema, leia nossa postagem sobre como corrigi-lo facilmente no iTunes.

Situação 1: iPhone 6 atualizado para iOS 10 e agora o iTunes diz: “O iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone porque uma resposta incorreta foi recebida do dispositivo”. A conexão funciona no MacBook, mas não no iPhone! Ajuda!

Situação 2: Encontrei esse problema em meu computador doméstico após comprar meu novo iPhone 7. Anteriormente, sincronizei o telefone com meu laptop, mas quando o conectei ao meu PC, recebi uma mensagem de erro: “O iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone porque a resposta foi recebida do dispositivo.”

Temos visto muitas pessoas tendo problemas de sincronização no iTunes, após atualizar para a nova versão do iOS 10 ou ao adquirir um novo iPhone 7/7 Plus. Erro: “O iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone porque uma resposta incorreta foi recebida do dispositivo”. Não importa quem acertou a resposta errada do iTunes no iPhone ou iPad, neste guia mostraremos algumas soluções possíveis para corrigir esse problema – o iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone/iPad porque a resposta está errada.

Como corrigir o erro: O iTunes não conseguiu se conectar ao iPhone, iPad porque a resposta estava incorreta?

1. Atualize seu iTunes para a versão mais recente (iTunes 12.5.3). Às vezes, as atualizações do iTunes ajudam, você pode fazer o download nesta página.

2. Desinstale e reinstale o iTunes. Este método funciona para a maioria dos usuários.

Nota: Você pode fazer um backup do iTunes. Você também pode fazer backup da sua biblioteca do iTunes copiando os arquivos para uma pasta. Minhas músicas\iTunes (iTunes music library.xml, iTunes Library.itl, etc.) antes de instalar novamente.

As soluções acima devem corrigir esse problema no iTunes. Se o erro persistir, você pode tentar as seguintes soluções:

1. Experimente um cabo USB/Lightning diferente ou conecte-o a uma porta USB diferente.
2. Reinicie seu iPhone e computador.
3. Certifique-se de que seu iPhone não esteja bloqueado quando conectado. Desbloqueie-o com uma senha ou impressão digital.
4. Tente redefinir seu iPhone. Pressione e segure os dois botões e o botão Home ao mesmo tempo até que o logotipo da Apple apareça. Leia mais no artigo: como fazer um hard reset ou hard reset de um iPhone?
5. Tente redefinir suas configurações de rede. Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede.
6. Tente reiniciar a pasta de bloqueio.

Uma forma alternativa de sincronizar dados entre iPhone e iTunes

Se o iTunes ainda não conseguir se conectar ao seu iPhone porque apresenta um erro de resposta inválida, aqui está uma alternativa do iTunes que ajuda. Transferindo dados de backup e sincronizando iPhone - AnyTrans.

1. Gerencie a biblioteca do iTunes de maneira inteligente

Com AnyTrans, você pode sincronizar arquivos do iTunes com músicas, filmes, toques e muito mais do iPhone sem excluir o conteúdo existente, e também pode exportar toda a sua biblioteca do iTunes para uma unidade externa para backup.

2. 1 Clique para transferir dados do iPhone/iPad para iTunes, PC/Mac ou outro CD.

Com AnyTrans, você pode transferir dados do iPhone para o iTunes, para PC/Mac, para outro CD ou importar dados para o iPhone com um clique.

3. Gerencie (adicione, exclua ou mova) arquivos de firmware específicos como desejar

AnyTrans suporta mais de 20 tipos de dados e arquivos iOS, incluindo fotos, vídeos, contatos, mensagens, notas, calendário, histórico e favoritos do Safari, notas de voz, correio de voz, etc.

Listamos algumas soluções possíveis para corrigir a falha ao conectar o iTunes ao iPhone, iPad porque uma resposta incorreta foi recebida desse dispositivo e esperamos que sejam úteis. Se você resolveu este problema com outros métodos, por favor, compartilhe na seção de comentários, pois eles podem ajudar outras pessoas que ainda não estão encontrando uma solução para este problema no iTunes.