iPhone 6 gjenkjenner ikke fingeravtrykk. IPhone: Touch ID fungerer ikke. Kalibrerer Touch ID-sensoren på nytt

Noen ganger går iPhone i stykker på grunn av brukernes feil. Noen feil kan enkelt fikses på nesten alle servicesentre. Det er imidlertid problemer som ikke kan fikses uten Apples inngripen. For eksempel er en knapp med en Touch ID-fingeravtrykkskanner knyttet til enhetens prosessor. Den kan byttes ut, men fingeravtrykkskanneren vil ikke fungere. Bare Apple kan hjelpe med dette, og det bestemte seg for å hjelpe.

Ifølge Reuters har Apple begynt å sende enheter kalt Horizon Machine til autoriserte servicesentre. Det er planlagt å levere enheter til mer enn 200 servicesentre i 25 land. Du kan bare endre fingeravtrykkskanneren i en iPhone mens du opprettholder funksjonaliteten ved å bruke denne enheten, som vil utføre den nødvendige kalibreringen.

Det vil være flott om Horizon Machine dukker opp i alle autoriserte servicesentre. Dette vil gjøre reparasjon av Apple-enheter rimeligere og raskere. Dessverre er det byer der det ikke finnes noen autoriserte Apple-servicesentre. Det er av denne grunn at det er et initiativ som ønsker å kreve at teknologiselskaper oppgir spesifikasjoner og verktøy for å reparere produktene deres. Apple er aktiv

Touch ID er en enhet for å gjenkjenne fingeravtrykk fra iPhone- og iPad-brukere. Takket være lesing kan du låse opp telefonen din eller umiddelbart logge på applikasjoner som Amazon, LastPass. Funksjonen brukes også i AppStore for å foreta betalinger.

Etter å ha installert den nye iOS 10, opplevde noen brukere problemer med skanneren. Det er flere typer feil:

1. Telefonen fryser vedt;
2. Sensoren fungerer ikke mens du lader iPhone;
3. Plutselig tilbakestilling av tidligere konfigurerte fingeravtrykk.

Årsaken til at Touch ID ikke fungerer på iPhone kan også være et fall eller slag fra telefonen, som skader sensoren. La oss se nærmere på hvordan du raskt løser problemet og returnerer fingeravtrykkskanneren til normal.

Tilbakestille skanneren

Hvis iPhone fryser mens du skanner fingeravtrykket ditt, bør du konfigurere sensoren på nytt. Alle data om lagrede "fingre" er plassert i telefoninnstillingene (vinduet "Touch ID og passord").

Fjern eventuelle eksisterende fingeravtrykk, slå av «IPhone Unlock» og «ITunes Store, App Store»-glidebryterne, og start deretter telefonen på nytt. Etter at du har slått på enheten, går du til innstillingene igjen og legger til nye multifingeravtrykk. Denne rekonfigurasjonen lar deg tilbakestille den feilaktige konfigurasjonen og gjenoppta driften av skanneren på programvarenivå.

Ingen Touch ID-respons under lading

Det er tilfeller når Touch ID ikke fungerer mens du lader iPhone. I dette tilfellet bør du lade telefonen helt, koble den til strøm og lade den til 100 %. Under lading anbefales det å slå på flymodus og ikke bruke enheten. Gjør deretter en myk tilbakestilling (uten tap av data). Etter disse trinnene vil den biometriske skanneren fungere normalt. Ikke bruk en falsk iPhone-lader etter at du har koblet den til enheten, funksjonsfeil kan oppstå.

Huske! Du bør ikke oppdatere telefonens fastvare eller gjenopprette den via iTunes hvis en av maskinvarekomponentene ikke fungerer (Touch ID, kamera osv.). Under oppdateringsprosessen sjekker skrivebordsprogrammet automatisk funksjonaliteten til alle komponentene på smarttelefonen. Hvis kontakt med en av komponentene ikke er etablert, vil feilkode 53 vises (oppdateringsfremdriften vil bli kansellert, og på grunn av dette vil ikke iPhone slå seg på lenger).

Forbedrer sensorytelsen i kaldt vær

I kulde blir fingeravtrykk mindre gjenkjent, og telefonens biometri svikter ofte. For å forbedre Touch ID-ytelsen i kalde temperaturer, skriv inn et nytt kaldt fingeravtrykk i den eksisterende skannerdatabasen. Dette hjelper iPhone med å huske den nåværende tilstanden til fingeren og bedre gjenkjenne den i fremtiden.

Bytte ut Touch ID-kabelen

Hvis årsaken til en ikke-fungerende skanner er en maskinvarefeil, vil tidligere lagrede data ikke vises i smarttelefoninnstillingene (Touch ID-vinduet). Det vil heller ikke være noe alternativ for å legge til et nytt fingeravtrykk. Den eneste løsningen er å sjekke skannerkabelen.

Demonter telefonen og fjern Hjem-knappen fra skjermmodulen. Sjekk tilkoblingen til kabelen, hvis den nettopp har løsnet, koble den til igjen og sett sammen telefonen igjen. Imidlertid vil den mest sannsynlig bli revet. Figuren nedenfor viser et tydelig eksempel på et brudd i Home-knappkabelen (plasseringen av bruddet er indikert med en rød buet linje).

Det er ingen måte å bytte ut kabelen, fordi Hjem-knappen ikke kan demonteres. På denne måten beskytter Apple enheter mot substitusjon av biometriske sensorer. Hjem-knappen bør byttes ut (ved kjøp av delen er en tilsvarende kabel inkludert i pakken).

Touch ID er en nyttig og praktisk identifikator ikke bare i iPhone, men også i andre Apple-enheter. Svært ofte hører vi fra eiere det touch-ID fungerer ikke på iPhone eller iPad. I denne artikkelen vil vi finne ut hvorfor fingeravtrykksensoren ikke fungerer eller viser et varsel om at det har oppstått en feil.

Touch ID fungerer ikke - hva du skal gjøre

Hvis Touch ID ikke fungerer eller bare krasjer ofte, anbefaler vi at du tilbakestiller fingeravtrykkene i enheten. Forresten, forsinkelser i Touch ID-drift kan vises etter oppdatering av iOS.

Før du oppdaterer fingeravtrykkene dine, tørk overflaten av skanneren på iPhone eller iPad grundig, og enda bedre, vask hendene og tørk dem grundig slik at de ikke er våte, fettete og så videre.

1. Gå til Innstillinger".
2. Skriv inn passordkoden din.
3. Slett tidligere angitte fingeravtrykk (sveip fra høyre til venstre).
4. Legg til fingeravtrykk igjen.

Optimalisering av operativsystemet stopper ikke, Apples ingeniører forbedrer og legger til nye funksjoner og derfor må noen data, for eksempel de samme fingeravtrykkene i berørings-ID-en, oppdateres.

Hvorfor Touch ID sluttet å fungere i App Store

Ofte i App Store kan også Touch ID slutte å fungere. Som regel er et slikt problem også forbundet med programvare og er en vanlig funksjonsfeil.

Hvis Touch ID i App Store slutter å fungere, følger du disse trinnene:

1. Gå til Innstillinger".
2. Gå til "Touch ID and Passcode"-fanen.
3. I delen "Bruk Touch ID"-funksjoner slår du av glidebryteren "iTunes Store og App Store".
4. Avslutt Innstillinger og start enheten på nytt.
5. Gå deretter igjen til "Innstillinger" og deretter til den nødvendige fanen "Berørings-ID og passord".
6. Bytt «iTunes Store og App Store»-glidebryteren til aktiv modus.

Etter å ha fullført trinnene ovenfor, bør Touch ID-feilen i App Store være løst.

Touch ID sluttet å virke helt

Hvis instruksjonene ovenfor ikke hjalp deg, trenger du en hard tilbakestilling. Hvis problemet var av programvarekarakter, vil denne metoden bidra til å gjenopprette Touch ID-funksjonalitet. Selvfølgelig kan muligheten for at sensoren bare har sviktet ikke utelukkes i et slikt tilfelle, vi anbefaler å kontakte et servicesenter for å få hjelp til å feilsøke problemet.

Touch ID sluttet å virke om vinteren - hva du skal gjøre

Nylig, i nyhetsfeeden og på sosiale nettverk, har det vært hyppige diskusjoner og meninger om den nye funksjonen for fingeravtrykkgjenkjenning kalt Touch ID i iPhone 5s. I utgangspunktet kommer alle diskusjoner ned til sikkerhetsproblemer og fremtidsutsikter for denne metoden for å beskytte og få tilgang til enheten. Av en eller annen grunn blir det som synes jeg er et mer presserende spørsmål reist mye sjeldnere: er det praktisk å bruke Touch ID i hverdagen?

Det er klart at fingeravtrykket til å begynne med lagres i minnet, etterfulgt av et trykk, og deretter trykke på "Hjem"-knappen, og som et resultat låses enheten opp. Alt dette er veldig morsomt og interessant, men ser prosessen virkelig så vakker, enkel og lett ut?

Jeg tror det ville være ganske passende her å gi noen meninger eller, hvis du vil, observasjoner fra kjente personer i verden av "Apple-aligned" journalistikk, basert på deres personlige erfaring.

For eksempel, her er hva John Gruber (fra daringfireball.net) mener om det:

Selv om dette teknisk sett kan være riktig, argumenterer Dustin Curtis (skaper av det interaktive magasinet svbtle.com, og deltidsblogger) at det faktisk ikke er helt sant:

Når telefonen er låst, føles opplåsing med Touch ID litt klønete; du må berøre sensoren på Hjem-knappen med fingeren, trykke på knappen og klare å slippe den uten å fjerne fingeren fra sensoren, og du må klare å gjøre alt dette før Siri aktiveres. Det fungerer, men det føles rart.

Generelt vil jeg si dette - opplåsing er virkelig "umiddelbar", men bare hvis låseskjermen er i aktiv tilstand i det øyeblikket. Det var morsomt å se nye eiere prøve å låse opp enheten ved å sveipe eller berøre sensoren med fingeren. Det ser ut til at en helt enkel og logisk handling - å låse opp iPhone - faktisk består av to ikke-opplagte: "våkne" ved å trykke på "Hjem"-knappen og lese fingeravtrykket med sensoren. Det vil si at en iPhone i inaktiv tilstand rett og slett ikke vil svare på fingeren avlesning skjer umiddelbart etter aktivering av enheten ved å trykke på Hjem som vanlig.

Og John Gruber er i gang igjen:

Touch ID er ikke avhengig av knappetrykk på noen måte, og det skal ikke være noe etterslep... Prøv dette: Plasser fingeren på Hjem-knappen mens iPhone er låst. Aktiver iPhone med strømknappen, ikke Hjem-knappen. Opplåsing skjer øyeblikkelig.

Hva kan jeg si: tilsynelatende tar jeg feil, ikke en av dem som vanligvis låser opp iPhone med begge hender...

Det vanligste problemet som en gjennomsnittlig iPhone- og iPad-bruker støter på når de bruker eller justerer skanneren, er "Feil"-varselet. Oppsett av Touch ID kan ikke fullføres. Gå tilbake og prøv igjen." Når mesteparten av skjermen er opptatt av en irriterende påminnelse om at "Touch ID fungerer ikke", forhindrer dette deg i å bruke mobilenheten din fullt ut med alle funksjoner. Når touch-ID-en på iPhone ikke fungerer, venter de fleste på en OS-oppdatering, men ingen kommer til å vente så lenge, og derfor bør du finne ut hva du skal gjøre hvis justering er umulig.

De nyeste modellene er utstyrt med en Home-tast som har en fingeravtrykkskanner. Siden folk aktivt bruker det, er det ikke noe overraskende i den hyppige sammenbruddet av denne mekanismen. En feil kan oppstå etter et utilsiktet fall, skade på saken og mye mer. Det er sjeldne tilfeller når en mobiltelefon er defekt på produksjonsstadiet eller en renovert smarttelefon kommer til en butikk, og etter oppdateringen blir de identifisert. Hvis det ikke har gått mye tid og smarttelefonen rapporterer en feil, anbefales det å returnere den umiddelbart til butikken.

Klimatiske forhold kan også påvirke funksjonaliteten. En kraftig endring i temperaturen eller fordelen med kald, fuktighetsmettet luft påvirker funksjonaliteten til smarttelefonen. Noen brukere vet ikke hvordan de skal sette opp en fingeravtrykkskanner, og det er derfor de registrerer fysiologiske data på gaten med temperaturer under null. I dette tilfellet ligger ikke roten til feilen i selve smarttelefonen, men i en endring i det papillære mønsteret til mønsteret.

Det er umulig å registrere forskjellige endringer uavhengig, men berørings-IDen oppdager forskjellige endringer, hvoretter feil begynner. Meldinger som "Det har oppstått en fingeravtrykksensorfeil" vises. Oppdateringen retter feilen, men slike manipulasjoner fungerer ikke alltid som forventet.

Brukere som ikke har nok penger til reparasjoner på et offisielt servicesenter går til lokale "håndverkere". Mange av dem endrer situasjonen til det verre - "Hjem" slutter å svare på pressing, og de selv vet ikke hva de skal gjøre i denne eller den situasjonen. Etter utskifting dukker det opp en haug med andre feil. Problemet ligger i selve mekanismen - Apple-designere skapte den slik at den ikke kan repareres. Bare å bytte det, samt hovedkortet og andre reservedeler, kan reparere mobiltelefonen fullstendig.

Hvis du reparerer det selv, vil sensoren mest sannsynlig bli blokkert på grunn av inntrengning i det beskyttede området av systemet. Dette kan bare rettes på et offisielt servicesenter.

Omregistrering av touch ID

Denne metoden eliminerer problemet når OS-oppdateringen ikke fungerer på noen måte til tross for forsøk på å løse problemet. Ved å følge instruksjonene er det mulig å fikse:

1. Gå til Innstillinger og velg "Skanner og passord", og skriv deretter passordet.
2. Slå av funksjoner som iTunes Store og Apple Store, iPhone Unlocking, og, hvis du er en storbruker, Apple Pay.
3. Gå tilbake til hovedskjermen, og hold deretter nede Hjem- og På/Av-tastene samtidig til Apple-logoen vises på skjermen. Etter disse manipulasjonene vil enheten automatisk starte på nytt, dette vil ikke ta mer enn et minutt.
4. Gjør det første trinnet igjen.
5. Aktiver på nytt de delene som ble deaktivert i det andre punktet.
6. Oppdater mønsteret - dette er viktig, da de gamle automatisk blir slettet.

Når operasjonen er fullført, vil enheten fungere som før, og problemmeldingen vil ikke lenger vises fra tid til annen.

Den andre måten å løse problemet på

Hvis Touch ID slutter å virke og den ikke gjenkjenner fingrene dine, bør du bruke andre metoder som ikke er like effektive som den forrige:

1. Slett den gamle informasjonen i innstillingsdelen og installer dem på nytt.
2. Start enheten på nytt som beskrevet i den første metoden mens batteriet lades. For noen brukere fungerte det, og alt startet som før, til tross for den uvanlige karakteren til en slik løsning.
3. Tilbakestill hovedinnstillingene på enheten, mens det er mulig å lagre nødvendige filer og kontakter. For å tilbakestille, gå til hovedmenyen Innstillinger, deretter "Generelt", "Tilbakestill alle innstillinger". Når alle punktene er fullført riktig, start gadgeten på nytt.

Kjemikalier

I noen tilfeller, sammen med fingeravtrykkskanneren, slutter selve Hjem-tasten å svare. Så snart fettlag fra hendene, smuler, søte drikker og andre forurensninger kommer inn i den, fungerer tasten mer når den trykkes. For å fikse problemet er det bedre å bruke WD-40 aerosol, som gjør jobben sin perfekt. Samtidig bør du håndtere ikke bare denne væsken, men også skjermen med forsiktighet.

Hvis det kommer for mye væske på mobiltelefonen din, vil andre problemer dukke opp på enheten. Når kjemikaliet er påført, må du klikke på nøkkelen mange ganger for å få den under. Da vil rengjøringsmiddelet kvitte seg med skitten og ikke bare nøkkelen, men også touch-ID-en kommer til live igjen.

Tredjeparts programmer

Når roten til problemet ikke er i funksjonen til telefonen, ikke i forurensning, gjenstår det bare å bruke applikasjoner. Tilleggsmenyen slår seg ikke på, og det er grunnen til at videre bruk tetter opp RAM-en. Dette alternativet vil ikke endre tilstanden til iPhone, men du vil kunne bruke telefonen som før. Denne metoden er upraktisk, selv om den er bedre enn en ineffektiv del. "Hjem"-bildet overføres til hovedskjermen, hvoretter det brukes som en mekanisk nøkkel.

Gå til hovedinnstillingene på iPhone og gå til kategorien "Generelt". Gå til "Tilgjengelighet"-delen og klikk på AssistiveTouch. Så snart manipulasjonene er fullført, vil 4 scenarier vises på skjermen. Velg et bilde av "Hjem"-tasten, og først etter det vil et program vises på skjermen som vil vise og simulere å trykke på knappen. Selv om dette ikke er en sofistikert metode, vil den tillate deg å bruke din iPhone 5 før du går til servicesenteret. Det viktigste er ikke å ta enheten til de ovennevnte "håndverkerne" som ikke vet hvordan de skal installere et fingeravtrykk på Apple-produkter riktig.

Installasjon av ny mekanisme

Ingeniører tok seg av en slik utskifting av mekanismen, så alt er ikke så enkelt som det kan virke ved første øyekast. Når hjemknappen ikke fungerer, er det i noen situasjoner lettere å kjøpe en ny smarttelefon. En vanlig bruker vil ikke kunne åpne en mobiltelefon uten å skade noen deler, selv mange spesialister er ikke klare til å ta en slik risiko, og derfor kreves det kun høyt kvalifiserte håndverkere med nødvendig verktøy. Utskifting er kun nødvendig hvis knappen på iPhone ikke fungerer etter alle operasjoner. Du bør kun kontakte et offisielt servicesenter, ellers er det stor sannsynlighet for at fingeravtrykket på Iphone 5s og andre serier vil forårsake andre problemer.

Mekanismeerstatning for fagfolk

Før noen manipulasjoner, trenger du verktøy som lar deg åpne iPhone 6 uten unødvendig deformasjon. Til å begynne med vil det være nyttig:

1. Pinsett.
2. Liten slikkepott.
3. Skrutrekker-pluss.
4. Skrutrekker-minus.
5. Sukker.

Skru først ut noen få skruer ved siden av strømkontakten. Deretter holder du skjermen ved hjelp av sugekoppen og ikke glem å hjelpe til med slikkepotten. Når du kobler fra, bør hendene dine ikke riste, siden berøringskabelen vil knekke når som helst på grunn av uforsiktig håndtering. Spudgeren lar deg koble fra kontakten og løfte opp skjermen. Koble fra beskyttelsen fra kabelen og, etter å ha skrudd ut flere skruer, koble fra den nødvendige delen. Etter prosedyren oppstår ikke feil som "Touch ID fungerer ikke på iPhone".

Kontakt servicesenteret

Når en gadget har en garanti, vil feilen bli rettet helt gratis ved å besøke et servicesenter: enten vil knappen bli fullstendig erstattet, eller gadgeten vil bli erstattet med en ny, for når Touch ID ikke fungerer vel, det er lettere å henvende seg til eksperter. De vet hvordan man fingeravtrykk en telefon uten problemer. Derfor, hvis du ikke er trygg på dine egne evner og ikke er sikker på om du vil være i stand til å bli kvitt feilen, er det bedre å umiddelbart ta smarttelefonen dit.

Videoinstruksjon